JD Power étudie la qualité initiale des véhicules lorsqu’ils sont achetés neufs. JD Power publie donc les résultats de ses études pour établir un classement de voitures les plus fiables dès l’achat.

Dans la majorité des cas, lorsqu’il y a un problème de fabrication, le concessionnaire n’est pas toujours en mesure de résoudre le problème. L’étude a été revue en 2013 pour mieux mesurer la qualité des véhicules d’aujourd’hui. C’est la 27e année que l’entreprise publie les résultats de leurs recherches.

Dans les 90 premiers jours suivant l’achat, dans les cas où un problème se présente, seulement 9% peuvent être pris en charge par le concessionnaire. «Les constructeurs automobiles investissent des milliards de dollars dans la conception et la construction de véhicules. L’ajout de technologie augmente le risque de défectuosité», explique David Sargent, vice-président mondial de l’automobile à JD Power.  

L’étude a été menée auprès de 83 000 acheteurs et locataires après 90 jours. 233 questions sont posées pour fournir aux constructeurs une meilleure idée des problèmes perçus après cette période.

Voici la liste des gagnants de leur catégorie.

Voiture de ville: Smart Fortwo 2013
VUS compact: Honda CR-V 2013
Voiture compacte: Honda Civic 2013
Multi-segment compact: Kia Soul 2013
VUS compact Premium: Mercedes-Benz GLK-Class 2013
Voiture compacte Premium: Acura TL 2013
Voiture compacte sportive Premium: Porsche Boxster 2013
Voiture sportive compacte: Mazda MX-5 Miata 2013
Grande voiture: Chevrolet Impala 2013
Grand SUV: Chevrolet Tahoe 2013
Pickup Heavy Duty: Chevrolet Silverado HD 2013
Pickup Light Duty: Chevrolet Avalanche 2013
Grand SUV Premium: Cadillac Escalade 2013
Grande voiture Premium: Lexus LS 2013
SUV taille moyenne: Nissan Murano 2013
Voiture taille moyenne: Toyota Camry 2013
SUV taille moyenne Premium: Infiniti FX 2013
Voiture taille moyenne Premium: Hyundai Genesis Sedan 2013
Voiture sportive Premium de taille moyenne: Porsche 911 2013
Voiture de taille moyenne sportive: Chevrolet Camaro 2013
Voiture sportive de taille moyenne: Ford Mustang 2013
Minivan: Chrysler Town & Country 2013
SUV sous-compact: Buick Encore 2013
Voiture sous-compacte: Mazda 2 2013