Réalisée par J.D Power, l’enquête APEAL (Study Performance, Execution and Layout) analyse le degré de satisfaction de 68 000 consommateurs américains, 90 jours après avoir acheté ou loué un véhicule neuf.

Les critères étudiés sont répartis dans 10 catégories :

- l’extérieur;
- les sièges;
- l’intérieur;
- la dynamique de conduite;
- l’espace (passagers/ rangement);
- le moteur/ la transmission;
- l’économie de carburant;
- la visibilité et la sécurité;
- le chauffage, la ventilation et la climatisation;
- les systèmes multimédia (audio, communication, divertissement).

Voici les modèles qui se sont le plus démarqués dans leur catégorie respective en 2018.